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Ｑ1 生活応援商品券（以下「商品券」）とは何ですか？
生活応援商品券事業加盟店舗（以下「加盟店舗」）でのお支払いに使える、紙の商品券です。
今回は、1人あたり10,000円分（1,000円×10枚）を配布します。
Ｑ2 商品券の配布対象者はだれですか？
令和8年5月1日時点で、酒田市の住民票がある方が対象です。
Ｑ3 商品券はどのように届きますか？
世帯人数分をまとめて、世帯主宛てに郵送します。
なお、送付先や世帯人数等は、令和8年5月1日時点の住民票の情報に基づきます。
また、商品券は金券のため、原則として対面でお受け取りいただく「ゆうパック」でお届けします。
発送時期は、令和8年7月1日(水)～令和8年7月31日(金)ごろを予定しています。
Ｑ4 利用できる期間はいつですか？
令和8年8月1日(土)～令和8年10月31日(土)です。
Ｑ5 商品券の使い方は？
お会計のときに、現金と同じようにお店へお渡しください（加盟店舗に限ります）。
Ｑ6 おつりは出ますか？
お釣りは出ません。不足分につきましては現金でのお支払いが可能ですが、ご不明の場合は取扱店舗にご確認ください。
Ｑ7 1,000円未満の買い物にも使えますか？
使えます。ただし、おつりは出ません。
※加盟店舗の判断により、1,000円未満の買い物には
ご使用いただけない場合がございますので店舗にご確認ください。
Ｑ8 商品券はどこで使えますか？
市内加盟店舗で使えます。
加盟店舗一覧（5月15日時点）を、商品券に同封してお送りします。
ただし、5月16日以降に登録された店舗は、同封の一覧に掲載されていません。
加盟店舗はホームページで随時更新しておりますので、ご確認ください。
商品券が使えるお店一覧（PDF）
なお、加盟店舗には本事業のポスターまたはのぼり旗を掲示いただきます。
Ｑ9 紙の商品券だけですか？その理由は？
紙のみです。スマートフォンをお持ちでない方なども使えるようにするためです。
Ｑ10 商品券で買えないものは何ですか？
- 商品券、ビール券、図書カード、プリペイドカード等の有価証券の購入
- 切手、官製はがき、印紙等の換金性の高いもの及び換金を目的とした物品の購入
- 現金との換金、ならびに電子マネーの購入及びチャージ
- 国税、地方税、公共料金（収納代行事務に係る支払いを含む。）等の公金支払い
- たばこ事業法（昭和59年法律第68号）第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
- 宝くじ、またはこれに類する商品の購入
- 事業活動に伴い使用する原材料、機器類及び仕入商品等の購入
- 土地・家屋の購入、家賃・地代・駐車料（一時預かりを除く。）等の不動産に係る支払い
- その他、本事業の発行趣旨にそぐわないもの及び加盟店が個別に利用対象外としてあらかじめ設定するもの。
（加盟店舗の判断により、商品券が使えない商品が一部ある場合があります。あらかじめご了承ください。）
市民の方（利用者）
Q11 周りは届いているのに自宅に届かない、いつ来るのか？外出できないため予定が知りたい。
郵便局にはすでに引き渡し済みです。７月３１日までに市内を一巡する予定ですので、今しばらくお待ちください。外出などでご不在の場合でも不在票が入りますので、お受け取りは可能です。
不在のため受け取れなかった場合
| 保管期間 | 保管場所 | 受け取り方法 | 受け取りに必要なもの |
|---|---|---|---|
| 8月9日(日)まで | 郵便局 | A：再配達 ◆不在票の記載に従い依頼 ◆不在票の二次元コードでWEB依頼も可 （配達から7日以内） |
受領印またはサイン |
| B：郵便局窓口 ◆不在票に記載の郵便局で受け取り |
【共通】不在票、窓口に来る方の本人確認書類※ 【別世帯の方】世帯主からの委任状(任意様式) |
||
| 8月12日(水)以降 | 商品券 事務局 | 同事務局窓口（市役所4階） 受取可能時間／平日午前9時～午後4時 ◆事前に同事務局へ電話してください。 |
【共通】窓口に来る方の本人確認書類※ 【別世帯の方】世帯主からの委任状 |
※本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど
Q12 不在票に記載の保管期間を過ぎてしまった。
郵便局にて8月9日まで保管しております。再配達依頼を行うか、もしくは郵便局窓口でお受け取りください。8月12日以降は商品券事務局窓口にてお受け取りください。
不在のため受け取れなかった場合
| 保管期間 | 保管場所 | 受け取り方法 | 受け取りに必要なもの |
|---|---|---|---|
| 8月9日(日)まで | 郵便局 | A：再配達 ◆不在票の記載に従い依頼 ◆不在票の二次元コードでWEB依頼も可 （配達から7日以内） |
受領印またはサイン |
| B：郵便局窓口 ◆不在票に記載の郵便局で受け取り |
【共通】不在票、窓口に来る方の本人確認書類※ 【別世帯の方】世帯主からの委任状(任意様式) |
||
| 8月12日(水)以降 | 商品券 事務局 | 同事務局窓口（市役所4階） 受取可能時間／平日午前9時～午後4時 ◆事前に同事務局へ電話してください。 |
【共通】窓口に来る方の本人確認書類※ 【別世帯の方】世帯主からの委任状 |
※本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど
Q13 使わない商品券は換金できますか？
未使用の商品券を加盟店舗や実行委員会で現金に換えることはできません。
Q14 残額の支払いにクレジット/QR決済は使えますか? 他の商品券と併用できますか？
各加盟店舗での判断となります。各加盟店舗にご確認ください。
Q15 病院や薬局で使えますか？
各加盟店舗での判断となります。各加盟店舗にご確認ください。
Q16 本人が施設や病院にいるため、代理で別世帯の家族（娘や甥など）が代わりに受け取りたいのですが。
- ご本人の住民票上の住所地（6月22日時点）宛に郵便局へ引き渡し済みです。住民票を施設の住所に異動しているか、転居届を郵便局に提出していれば施設に送付されます。
- 住民票を異動していない方でご不在の場合は、不在票が投函されておりますので、再配達依頼をしていただくか郵便局にて受け取る事ができます（8月9日まで。8月12日以降は商品券事務局窓口にて受け取り）。
- ただし、ご本人と住所地が異なる方が郵便局・事務局窓口にて受け取る場合には委任状が必要となります（委任状は、こちらからダウンロードしてください）。
Q17 4月〜6月に引っ越した。どこに送られるのですか？
5月1日時点で酒田市に住民登録のある方を対象に、6月22日時点の住民票上の住所地へ送付いたします。転出届または転居届が6月22日までに受理されている場合、引っ越し先の住所に配送されます。
Q18 引っ越しのタイミングによって商品券がもらえない場合はありますか？
4月30日以前に本市から転出されている方は対象外です。
事業者の方
Q19 商品券を自分のお店でも使えるようにしたい。どうしたらよいですか？
Q20 加盟店舗の募集期間はいつまでですか？
加盟店舗の募集は4月1日から開始しています。締切は10月15日(木)です。
Q21 加盟店舗になる条件は？
条件は次のとおりです。
- 酒田市内に店舗または事業所を有し、消費者に直接商品またはサービスを提供する事業者であること
- 性風俗関連特殊営業などの店舗や、実行委員会が事業趣旨にそぐわないと判断した店舗は対象外
Q22 加盟店舗の申込みに費用はかかりますか？
費用はかかりません。換金手数料や代金振込手数料なども、原則としてかかりません。
Q23 支店が複数あります。登録はどうすればよいですか？
加盟店舗一覧に各支店を掲載したい場合は、支店ごとに登録してください。
Q24 本社（事業主）は市外だが、店舗は酒田市内にある。加盟店舗の対象になりますか？
酒田市内の店舗は対象です。酒田市外の店舗は対象外です。
Q25 キッチンカーでも商品券を取扱いできますか？
酒田市内に事業所を有する場合は取扱いできます。
Q26 加盟店舗の申込みをしてから、商品券の取扱い開始までの流れは？
お申込み後、実行委員会が内容を審査します。承認後、ポスターやマニュアル等をお送りします。お手元に届き次第、商品券の取扱いを開始できます。登録手続きからスターターキットの到着までは1週間から10日前後かかります。
Q27 スターターキットはいつ届きますか？
加盟店登録手続きからスターターキットの到着まで、1週間から10日前後かかります。
Q28 スターターキットをなくしてしまいました。もしくは、スターターキット内のマニュアル等をなくしてしまいました。
再発行しますので、市役所4階の実行委員会事務局までお越しいただき、その場でお渡しいたします。
Q29 レシートの控えを保管する必要はありますか？
本事業としては不要です。ただし、加盟店舗側の控えにするかどうかは、各店舗の判断でお願いします。
Q30 1回のお会計で、お客様が「家族全員分」の商品券をまとめて使用することは可能ですか？
はい、可能です。ご家族分の冊数を1回のお会計で合算してご利用いただくことに、事務局として制限はございません。
（もし加盟店にて、1回のお会計で使用できる枚数を制限される場合は、その旨をわかりやすく店内に表示してください）
Q31 商品券を利用して購入された商品に返品が発生した場合、現金で返してもよいでしょうか？
現金での返金はできません。同一価値の商品への商品交換などでご対応ください。
Q32 商品券の額面（1,000円）に満たないお買い物（例：700円）で利用された場合、そのまま受け取ってよいですか？お釣りは出しますか？
商品券は「お釣りが出ない」仕組みです。700円の決済に1,000円券を利用される場合、お客様がお釣りを受け取らないことを了承されればそのまま受け取って1,000円として申請して構いません。
（もし加盟店にて、1,000円以上の会計のみに制限する場合は、その旨をわかりやすく店内に表示してください）
Q33 1,500円のお買い物の際、「商品券1,000円分＋現金500円」という支払われ方は問題ありませんか？
はい、まったく問題ありません。不足分（端数）を、現金または店舗が対応している決済手段（クレジットカード・電子マネー等）と組み合わせて決済することが可能です。
Q34 商品券利用時に領収書をだしてよいでしょうか。
問題ありません。
Q35 商品券の換金方法を教えてください。
商品券の表面にあるQRコードを専用アプリで読み取って精算を行っていただきます。くわしくは5月13日(水)、14日(木)に実施した店舗様向け説明会の資料をご確認ください（説明会の資料はこちら）。
Q36 換金のサイクルを教えてください。
期間中、合計15回を予定しております。
くわしくは募集要項をご確認ください。（募集要項はこちら）
Q37 換金は事務局に持込でも対応できますか？
持込での対応も可能です。ただし、申請日からお振り込みまで1ヵ月程度要します。お持ち込みになる際は、事前に商品券の枚数を数えたうえで、商品券の原券とスターターキットに含まれている換金システムログイン通知書を持参してください。
Q38 換金申請後の入金先となる銀行口座を忘れてしまいました。
商品券事務局までお問い合わせください。ただし、お電話では詳細を申し上げられないため、口座番号まで知りたい場合は市役所4階の実行委員会事務局までお越しください。
Q39 事務局から振り込まれる際の記帳名を教えてください。
サカタショウヒンケンと記帳されます。
Q40 商品券が使えるという告知について、オリジナルの広告を作成して広報していいですか。
問題ありません。
Q41 商品券をスマホやタブレットで読み取りする際、複数枚まとめて撮影できますか？
はい、まとめて読み取りできます。商品券の「表面」に印字されている換金用QRコードを読み取ってください。
Q42 店頭にWi-Fi環境がないのですが、換金アプリは使えますか？
スマートフォンやタブレットが通常のモバイルデータ通信（4G/5G）に繋がっていれば、Wi-Fiがなくてもアプリは正常に動作します。
Q43 スマートフォンやタブレット（専用アプリが動く端末）を1台も持っていません。PCのウェブカメラなどでスキャンはできますか？
いいえ、PCのウェブカメラでのスキャンには対応しておりません。どうしてもアプリを使える端末をご用意できない場合は、「事務局（市役所窓口）での現物持ち込み換金」を受け付けます。
・受付窓口：市役所4階商品券事務局（受付時間：平日9:00〜16:00）
・受付期間：8月3日～11月20日まで
・持ちもの：回収した商品券の現物、アプリログイン用のID＆パスワードの紙（コピー可）
Q44 換金申請済の商品券のQRコードは、自社管理及び二次流通防止のために穴をあけたり塗りつぶしたりしてよいでしょうか。
換金申請後、および入金完了後であれば問題ありません。
Q45 お客様から受け取った商品券が換金申請アプリで読み取れませんでした。
実行委員会事務局までお問い合わせください。
Q46 利用された商品券はその日の当日中に読み取る必要はありますか？
必ずしも当日中に読み取る必要はありません。日毎に販売集計を実施される場合は当日中に読み取ることで日毎に販売実績をご確認いただけます。
Q47 換金スケジュールは必ず厳守する必要がありますか？換金スケジュール内に利用された商品券はその期間内に申請しなければいけないですか？
最終の換金申請期間の11月20日(金)までに換金申請いただければ、店舗のご都合のよい期間にまとめて申請いただいて構いません。換金スケジュールは振込日の確認にご利用ください。
Q48 換金スケジュールが指定されていますが、会社の都合上、1ヶ月分をまとめて次の期に申請しても問題ありませんか？
はい、問題ありません。各期ごとに申請しなくても商品券が無効になることはありません。ただし、振込がその分遅れることになります。最終の換金申請期限までであれば、複数月分をまとめてスキャン・申請していただいて構いません。
Q49 配布された「紙の加盟店一覧冊子」に自店の名前が載っていません。なぜですか？
5月15日以降に加盟店登録を完了された店舗様は、紙の冊子への掲載が間に合っていません。ただし、当ホームページ上の「利用可能店舗一覧」には随時追加されておりますので、こちらに掲載されているかご確認ください。
